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Procon 40 anos: sustentabilidade na defesa do consumidor de Mato Grosso do Sul

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Evoluir exige compromisso com as futuras gerações. Dessa forma, o Procon Mato Grosso do Sul, que celebra 40 anos de sua criação nesta sexta-feira (24), reafirma seu compromisso com o meio ambiente na defesa das consumidoras e dos consumidores de Mato Grosso do Sul.

Vinculada à Sead (Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos), desde 2022 a instituição digitalizou mais de 2,3 milhões de páginas de processos físicos arquivados e ativos. Ao empilhar as folhas, isso representaria aproximadamente 230 metros de altura ou um prédio de 70 andares.

Tal esforço termina na reciclagem, após o prazo de guarda de cinco anos previsto em lei. Só no último ano, foram encaminhadas mais de 8,4 toneladas de papéis para descarte de processos e eliminação de documentos, assegurando a destinação adequada dos resíduos e o cumprimento das normativas presentes na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

“Em nossas ações, buscamos assegurar um tratamento ético, respeitoso, inclusivo e que atua de forma sustentável”, pontua o secretário-executivo do Procon Mato Grosso do Sul, Antonio José Angelo Motti. “Investimos na digitalização dos serviços e seguimos adotando soluções de consumo responsável”.

Lixo Zero

Com a adesão ao Projeto Sead Lixo Zero, outras iniciativas passaram a ser incorporadas no prédio sede do Procon Mato Grosso do Sul. Pontos para a coleta seletiva e de resíduos para compostagem, além de formação continuada, estimulam os cidadãos e servidores na adoção de práticas sustentáveis. O trabalho de sensibilização é coordenado na instituição pela servidora Ana Oyadomari.

Copos de plástico descartáveis deram espaço aos de papel reciclado, que podem ser compostados. Os resíduos orgânicos, inclusive, coletados entre agosto de 2025 e março de 2026, já se transformaram em mais de 226,5 quilos de adubo, distribuídos aos servidores.

A servidora Lia Teodoro Barbosa conta que a separação de materiais recicláveis mudou em casa depois das ações adotadas no Procon e das palestras promovidas por meio da Escola do Consumidor. “A minha hortinha está toda linda porque faço a compostagem e essa iniciativa ampliou meus conhecimentos”, comenta Lia.

Célia Sampaio, coordenadora do Projeto Sead Lixo Zero, lembra que a gestão sustentável de resíduos sólidos hoje opera como uma política institucional que não se restringe ao ambiente de trabalho, mas certamente tem um efeito replicador na vida das pessoas impactadas pelas ações e suas famílias.

Palestras de formação reforçam esse compromisso. Responsável pela manutenção, coleta de resíduos sólidos e pelo Programa Lixo Zero no Hospital São Julião, Bruno Maddalena trouxe o exemplo de uma unidade hospitalar para reafirmar que é possível adotar boas práticas, como as que estão sendo implementadas também no Procon Mato Grosso do Sul. Em sua avaliação, essa atitude e mobilização podem se converter em referência para outras instituições.

Kleber Clajus, Comunicação Procon/MS
Fotos: Kleber Clajus/ProconMS e Divulgação

Fonte: Governo MS

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Renovação automática da CNH é usada como isca em golpe digital contra condutores

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O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul), mais uma vez, alerta a população sobre a circulação de links falsos que prometem a chamada “renovação automática” da Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

A mensagem tem sido compartilhada principalmente por meio de grupos de WhatsApp e direciona o usuário para páginas que imitam sites oficiais do Governo Federal. Esses ambientes fraudulentos apresentam serviços como renovação de habilitação, segunda via, primeira habilitação e até obtenção de CNH sem a necessidade de autoescola.

O golpe utiliza uma estratégia para ganhar a confiança do cidadão. Ao acessar a página, a vítima é induzida a fazer um suposto login semelhante ao do Gov.br. Após informar o CPF, o sistema exibe dados reais, como nome completo, data de nascimento e nome da mãe, criando a falsa sensação de segurança. Ao final do processo, é gerada uma cobrança via PIX.

Além disso, os golpistas utilizam mensagens de pressão para forçar o pagamento imediato, com ameaças de bloqueio do CPF, aplicação de multas, inclusão em órgãos de proteção ao crédito e até inscrição em dívida ativa. Essas informações são falsas e têm como objetivo induzir o cidadão ao pagamento.

Apesar de visualmente semelhantes, esses sites não pertencem a órgãos oficiais. Um dos principais sinais de alerta está no endereço eletrônico (URL). Sites oficiais do governo sempre terminam em “gov.br”. No caso do Mato Grosso do Sul, os endereços institucionais utilizam “ms.gov.br”. Qualquer variação fora desse padrão deve ser vista com desconfiança.

O Detran-MS reforça que a renovação automática é um procedimento realizado de forma automatizada pelo sistema nacional de trânsito, destinado apenas a condutores que atendem a critérios específicos. Como o próprio nome indica, não há necessidade de solicitação, preenchimento de formulários ou qualquer tipo de pagamento por parte do cidadão.

Já o processo regular de renovação da CNH exige: agendamento prévio (Capital), avaliação médica e pagamento de taxas. Por isso, promessas de serviços rápidos, totalmente digitais e sem exigências devem ser vistas com cautela.

Além de capturar dados pessoais de forma indevida, páginas fraudulentas podem gerar cobranças irregulares, causando prejuízos financeiros às vítimas.

Orientações ao cidadão

  • Não clique em links recebidos por mensagens ou redes sociais;
  • Não informe dados pessoais fora dos canais oficiais;
  • Verifique sempre se o site termina em “gov.br” ou “ms.gov.br”;
  • Em caso de dúvida, procure diretamente os canais oficiais do Detran-MS: Portal Meu Detran (www.meudetran.ms.gov.br) ; aplicativo Meu Detran MS ou a atendente virtual Glória no whatsapp (67)3368-0500;
  • Se você já acessou ou realizou algum pagamento: entre em contato imediatamente com o banco ou instituição financeira;
  • Registre um boletim de ocorrência;
  • O alerta se baseia em relatos registrados em outros estados e reforça a importância da atenção redobrada ao acessar serviços digitais.

Mireli Obando, Comunicação Detran-MS

Fonte: Governo MS

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