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HRMS registra índice de satisfação de usuários superior a 90% no primeiro trimestre de 2026

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Levantamento realizado entre janeiro e março aponta alta avaliação dos pacientes atendidos no maior hospital público de Mato Grosso do Sul

O Hospital Regional de Mato Grosso do Sul (HRMS) encerrou o primeiro trimestre de 2026 com mais de 90% dos usuários avaliando positivamente os serviços prestados pela instituição. O levantamento, realizado mensalmente junto a pacientes, acompanha indicadores como serviços prestados pela equipe multiprofissional, alimentação, infraestrutura, hotelaria, entre outros.

Mensalmente, o HRMS realiza, em média, 1.,4 mil internações e cerca de 2 mil atendimentos no PAM (Pronto Atendimento Médico). O hospital atua em oito linhas de cuidado e é referência em mais de 40 especialidades médicas, sendo o maior hospital público de Mato Grosso do Sul.

Para a diretora-presidente da Funsau (Fundação Serviços de Saúde de Mato Grosso do Sul), Marielle Alves Corrêa Esgalha, o resultado explicita os esforços de melhoria contínua da instituição e das equipes que atuam diretamente na assistência aos pacientes.

“Esse índice não é apenas um número — ele representa o cuidado de cada profissional que está aqui todos os dias. É o reflexo do empenho das nossas equipes. Além de nos motivar a continuar trabalhando para que esse padrão não só se mantenha, mas evolua”, afirma Marielle Alves Corrêa Esgalha.

A médica explica, ainda, que a avaliação contínua dos usuários é uma das ferramentas utilizadas pela instituição para identificar pontos de melhoria, com foco permanente na humanização do cuidado.

Patrícia Pereira, 46 anos, foi paciente do HRMS há alguns anos, quando teve duas filhas gêmeas. Agora, é a vez da filha e do neto serem atendidos no hospital. “Minha filha ficou internada aqui, por ter uma gravidez de alto risco. O bebê tem uma má-formação. Desde quando minha filha foi internada, fomos muito bem atendidos e bem orientados. Médicos e enfermeiros foram muito atenciosos, desde a gestação da minha filha até o atendimento do meu neto”, afirma.

Avó de primeira viagem, Patrícia conta que, após o nascimento, o neto já passou por duas cirurgias. Antes do procedimento ser realizado, contudo, havia a possibilidade de transferência para outro hospital, mas a família preferiu que ficasse no HRMS. “Deu certo de ficar e ter feito tudo no hospital mesmo. Estamos muito felizes com isso, porque queria que eles ficassem aqui no HRMS”, relembrou sobre o atendimento.

Patrícia Belarmino, Comunicação HRMS
Foto: Patrícia Belarmino

Fonte: Governo MS

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MATO GROSSO DO SUL

Fim da poeira e da lama: Governo de MS inicia obras de pavimentação no Jardim Itamaracá

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Ezequiel (foto aima) mora no bairro há 33 anos

O Governo de Mato Grosso do Sul deu início a um conjunto de obras de pavimentação asfáltica, drenagem e recapeamento no Jardim Itamaracá, em Campo Grande. A partir deste mês, 22 vias da região sul da Capital começam a receber intervenções executadas por meio da Agesul, com investimento de R$ 19,9 milhões.

Segundo o secretário da Seilog, Guilherme Alcântara, o pacote de obras inclui a implantação de galerias de águas pluviais, construção de meio-fio e pavimentação das vias.

“Essa é uma obra que muda a realidade das pessoas. Estamos levando infraestrutura completa, com drenagem e pavimentação, para resolver de forma definitiva problemas históricos como lama e poeira. É o Governo do Estado, sob a liderança do governador Eduardo Riedel, investindo onde a população mais precisa, garantindo mais qualidade de vida, mobilidade e valorização para toda a região.”

Morador do bairro há 33 anos, o vendedor Ezequiel Ricardo vê a intervenção como uma resposta a uma demanda antiga da comunidade. “Era pior antes. A gente convivia com muita lama e poeira. Esse é um pedido antigo dos moradores. Com o asfalto, melhora para todo mundo, principalmente para quem precisa sair para trabalhar e para as crianças que vão à escola.”

Ele destaca que a rotina deve mudar com a conclusão das obras. “Quando chove fica mais difícil até de andar. Agora, com o asfalto, a expectativa é de mais conforto e dignidade para quem vive aqui.”

O projeto prevê a execução de três quilômetros de drenagem, cerca de 40 mil metros quadrados de pavimentação e mais 53 mil metros quadrados de recapeamento e reconstrução viária. O prazo de execução desta etapa é de 24 meses.

Moradora há cerca de três anos, a diarista Marielle Valdonado do Nascimento relata que, apesar dos transtornos temporários, a obra é vista como necessária. “Tem um pouco mais de poeira agora por causa das obras, mas é para melhorar. Antes era muito difícil, principalmente quando chovia. A gente não conseguia nem sair direito.”

Marielle mora há 3 anos no bairro

Ela afirma que a mudança para o bairro foi motivada pela proximidade com a família e acredita que a infraestrutura deve valorizar ainda mais a região.

“Eu morava na Moreninha e vim para cá para ficar perto da família. Agora, com o asfalto, vai melhorar muito, principalmente para quem depende de ônibus e para as crianças.”

Entre as vias contempladas estão ruas como Graciana Maria do Rosário, Joana Maria de Souza, Georgina Pereira Barbosa, Naor Lemes Barbosa, Sizuo Nakazato, Kama Nakazato, Nair Alves e Castro, Rômulo Cappi, Deocleciano Dias Bagage, Joaquim B. de Almeida, Taro Nakazato e Amabile Tanarche Cappi, além de trechos que receberão recapeamento e reconstrução, como as avenidas Ana Batista Caminha e Três Barras e a rua Padre Mussa Tuma.

A expectativa é de que, ao final das obras, o bairro passe a contar com melhor mobilidade urbana, redução de problemas causados pela poeira e lama, além de maior segurança e qualidade de vida para os moradores.

Alexandre Gonzaga, Comunicação do Governo de MS
Fotos: Chico Ribeiro/Seilog

Fonte: Governo MS

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