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MATO GROSSO DO SUL

Congresso estadual defende qualificação, inclusão e modernização das compras públicas em MS

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O 1º Licicomp (Congresso Estadual de Licitações e Compras Públicas de MS) reuniu, ao longo de três dias, servidores públicos, especialistas e representantes de 65 municípios sul-mato-grossenses no Centro de Convenções Rubens Gil de Camillo, em Campo Grande. O evento, promovido pela SAD (Secretaria de Estado de Administração), com apoio do Sebrae/MS e do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), teve como principal objetivo modernizar e qualificar as práticas de compras públicas no Estado, fortalecendo a eficiência, a inovação e a inclusão no setor público.

A abertura oficial do congresso contou com a presença do governador Eduardo Riedel. O primeiro dia foi marcado por debates sobre os impactos e desafios da nova Lei de Licitações (Lei nº 14.133/21). Autoridades estaduais, palestrantes renomados e gestores públicos participaram de painéis voltados à compreensão e implementação da nova legislação.

O secretário estadual de Administração, Frederico Felini, destacou a importância de transformar conhecimento técnico em práticas eficazes de gestão pública. Palestras e mesas-redondas trouxeram à tona os principais avanços esperados com a modernização dos processos licitatórios, reforçando o papel estratégico das compras públicas na promoção do desenvolvimento estadual.

Inovação, inclusão e qualificação

No segundo dia, o congresso aprofundou a discussão sobre inovação, inclusão e qualificação no âmbito das contratações públicas. O destaque foi a palestra “PCA, problema ou solução?”, conduzida pelo professor Victor Amorim, que abordou o uso estratégico do PCA (Plano de Contratações Anual), ferramenta que Mato Grosso do Sul já desenvolve com solidez. Oficinas práticas movimentaram a tarde, abordando desde a instrução de uma dispensa de licitação em menos de uma hora, até contratos administrativos sem problemas.

Paralelamente, o secretário Frederico Felini e o secretário-adjunto de Administração, Roberto Gurgel, participaram de uma reunião estratégica com secretários municipais de administração, com foco no fortalecimento do diálogo entre Estado e municípios. Durante o encontro, foi proposta a reativação do Fesmad (Fórum Estadual de Secretarias Municipais de Administração), com o intuito de estabelecer um espaço permanente e qualificado para a troca de experiências, discussão de demandas e construção conjunta de soluções.

Evento ocorreu no Centro de Convenções Rubens Gil de Camilo (Foto: Bruno Rezende)

Soluções práticas

Já o terceiro e último dia do 1º Licicomp, realizado na quinta-feira (8), contou com a participação de especialistas de destaque nacional. A programação foi aberta pelo ministro do Tribunal de Contas da União, Antonio Anastasia, com a palestra “Quando o Formalismo Atrapalha – Reflexões a partir do Art. 147”, na qual destacou a necessidade de equilíbrio entre o rigor legal e a eficiência administrativa.

Ao longo do dia, oficinas simultâneas ofereceram conteúdos aplicados, abordando temas como destravamento de obras públicas e a elaboração de ETPs e Termos de Referência com segurança técnica e jurídica. O encerramento ficou por conta do professor Jorge Ulisses Jacoby Fernandes, que tratou da regulamentação das contratações com micro e pequenas empresas e das compras locais, ressaltando a relevância da inclusão produtiva e do desenvolvimento regional nas políticas públicas de aquisição.

Ao fim dos três dias de programação, o Licicomp consolidou-se como um marco na qualificação dos servidores e na promoção de uma cultura de compras públicas mais moderna, eficiente e transparente em Mato Grosso do Sul. Segundo Jacoby, “o 1º Licicomp foi um evento coroado de muito sucesso e reforçou que a atuação da Secretaria de Administração e o desenvolvimento de políticas públicas estão consistentes e unidos em favor de todo o Estado de Mato Grosso do Sul, da sua população e do desenvolvimento local, que é feito pela pequena e microempresa”.

Congresso Estadual teve três dias de evento (Foto: Álvaro Rezende)

Taynara Foglia, Comunicação do Governo de MS
Fotos de Capa: Álvaro Rezende

Fonte: Governo MS

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MATO GROSSO DO SUL

Com linguagem simples e atendimento pelo WhatsApp, Glória aproxima o Detran-MS da população

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O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) deu um passo ousado rumo à transformação digital com o lançamento de sua nova atendente virtual Glória. Com suporte de inteligência artificial e atendimento exclusivo via WhatsApp, a ferramenta já está revolucionando a forma como os sul-mato-grossenses acessam os serviços públicos do órgão.

O nome, escolhido com criatividade e bom humor, remete à expressão popular usada quando se resolve um problema complicado: “Ôh, Glória!”. E é exatamente essa a proposta, tornar simples o que antes era sinônimo de burocracia e demora.

Foto: Rachid Waqued

Com um visual moderno e acolhedor, Glória foi projetada para refletir a simpatia típica dos moradores de Mato Grosso do Sul e os valores de inovação e proximidade com o cidadão. Desenvolvida para se comunicar de forma clara, descomplicada e acessível, ela é capaz de realizar consultas de pontuação da CNH, verificar débitos de veículos registrados no Estado, emitir guias e até encaminhar o usuário para um atendimento humano, sempre que solicitado, tudo isso sem sair da conversa no WhatsApp.

Desde que entrou em operação, no último dia 21 de abril até o lançamento oficial para o governador Eduardo Riedel no dia 7 de maio, Glória já mostrou a que veio. Em apenas 15 dias, foram registrados 2.730 atendimentos pelo número (67) 3368-0500, com impressionantes 68.835 mensagens trocadas com usuários. Nesse período, 1.078 atendimentos foram encaminhados para atendimento humano, demonstrando a eficiência do filtro inicial automatizado.

Segundo o diretor de Tecnologia da Informação do Detran-MS, Robson Lui, o desenvolvimento de Glória foi iniciado em novembro do ano passado. “Foram cerca de seis meses de trabalho até a entrega da primeira versão. Mas ela continua sendo aperfeiçoada constantemente, para acompanhar as necessidades do cidadão e a evolução da tecnologia”, afirma.

Para o diretor-presidente do Detran-MS, Rudel Trindade, a nova ferramenta faz parte de uma política contínua de modernização e transformação digital da gestão do governador, Eduardo Riedel. Em missão internacional na Estônia, país referência mundial em governo digital, Rudel destaca a importância de seguir investindo em soluções inteligentes que coloquem o cidadão no centro dos serviços públicos.

“Estamos vivendo uma nova era no serviço público. A Glória é só o começo. Queremos que o atendimento ao cidadão seja cada vez mais ágil, intuitivo e resolutivo. Nossa missão na Estônia é justamente buscar ideias, tecnologias e soluções que possam ser adaptadas à nossa realidade, sempre com foco na eficiência e na humanização do serviço”, afirma.

A chegada de Glória representa mais do que uma inovação tecnológica. É um marco na modernização dos serviços públicos no Estado, reafirmando o compromisso do Detran-MS com a excelência no atendimento, com foco na agilidade, comodidade e, acima de tudo, no respeito ao tempo e à experiência do usuário.

Licenciamento 2025

Conforme o Calendário de Licenciamento 2025, os proprietários de veículos com placas finalizadas em 3 devem regularizar a documentação até o fim deste mês. Para facilitar o processo, basta acionar a Glória no WhatsApp e solicitar a emissão da guia de pagamento.

A atendente virtual funciona 24 horas por dia para consultas de CNH e veículos. Já a emissão das guias, que no momento é realizada com suporte de atendentes humanos, está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, também pelo número (67) 3368-0500.

Mireli Obando, Comunicação Detran-MS
Foto: Rodrigo Maia (capa)

Fonte: Governo MS

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